2023年 ゴールデンウィーク期間中の発送日
| 受注日 | 4/27 木 |
4/28 金 |
4/29 土 |
4/30 日 |
5/1 月 |
5/2 火 |
5/3 水 |
5/4 木 |
5/5 金 |
5/6 土 |
5/7 日 |
5/8 月 |
5/9 火 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 発 送 日 |
ラッコ写真プリント | 4/27 | 4/28 | 5/1 | 5/2 | 5/5 | 5/6 | 5/8 | 5/9 | |||||
| ラッコブック | 5/1 | 5/2 | 5/6 | 5/9 | 5/10 | 5/11 | 5/12 | 5/13 | ||||||
配送に関するお問い合わせが増えています！
- ●ご住所は郵便番号・番地・建物名・部屋番号迄正確にご入力ください。
- ●ゆうメールは土日祝日の配達が無い為、お急ぎの場合はゆうパックをお勧めいたします。
2023年 ゴールデンウィーク期間中の発送日
| 受注日 | 4/27 木 |
4/28 金 |
4/29 土 |
4/30 日 |
5/1 月 |
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5/3 水 |
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5/5 金 |
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5/8 月 |
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| 発 送 日 |
ラッコ写真プリント | 4/27 | 4/28 | 5/1 | 5/2 | 5/5 | 5/6 | 5/8 | 5/9 | |||||
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こだわりの高画質銀塩プリント
お手軽なインクジェットによる写真プリントも増える中
感動をいつまでも鮮やかに残したいならやっぱり銀塩プリントがおすすめ！
感動の高画質をぜひお手にとって見てください。
※画像をタップすると拡大できる画像を表示します。
低価格でお届け
写真プリントを9月より新たに札幌工場へ一本化。ご注文から、プリント、梱包、発送まで独自のシステムと、熟練の技術でお届けします。
簡単さくさくご注文
面倒なソフトのインストールは不要、ブラウザモードはスマホやパソコンのブラウザからお気軽に注文できます。
好評のアプリモードも更に改善！インターフェースがより使いやすくなりました、画像の転送も高速です。
※WindowsまたはInternetExplorerをご利用のお客様はアプリモードをオススメいたします。
スピード出荷
宅急便は最短で翌日お手元に届きます。
ムダを省いた自社生産設備は安さの秘密でもあり、速さの秘密でもあるのです。
※当商品は北海道（札幌市）からの発送になります。
※お届けまでの日数は、配達方法や地域により異なります。
- 【プリントラッコ】写真注文スマホアプリがリニューアル！シンプルになってご注文しやすくなりました！
- 1枚7円（税込）からのネットプリントサービス、200枚以上のご注文で送料が無料！
- 高画質な銀塩写真プリントを、撮ったその場からカンタンにご注文！最短当日出荷で数日後にはお手元に届きます。
- ましかくプリント対応でSNSの写真のプリントにも最適です。
新しいプリントラッコ
はじめての方でもカンタン注文!ソフトのインストールは必要ナシ!ドラッグ&ドロップでカンタンに画像を選択! 従来のブラウザでの作業よりも画像転送スピードがぐーんとアップ!
注文時間の短縮により画像アップロード時のイライラともサヨナラです。
※WindowsまたはInternetExplorerをご利用のお客様はアプリモードをオススメいたします。
画像の必要な部分だけを自由に指定してプリントすることができるようになりました。
これまでプリント候補に挙がらなかった写真にもう一度チャンスを!埋もれた写真をもっと生かそう!
KG(ハガキ)サイズをはじめ、6切・6切ワイド、4切・4切ワイドでのプリントもご注文できるようになりました!
※6切・6切ワイドをご注文の場合はメール便もご利用いただけます。
※4切・4切ワイドをご注文の場合は宅配便での発送になります。
※6切・4切が混在している場合、宅配便での発送になります。
※ご注文確定後の発送方法の変更はできません。あらかじめご了承ください。
| L | 7円 / 枚 | 3円 / 枚 | 機械による自動補正 | |
| KG | 18円 / 枚 | 15円 / 枚 | ||
| 2L | 25円 / 枚 | 20円 / 枚 | ||
※大判サイズは、PCからのみご注文可能です。
|
6切/6切ワイド | 440円 / 枚 | 機械による自動補正 | |
| 4切/4切ワイド | 550円 / 枚 | |||
| SQ | 9円 / 枚 | 7円 / 枚 | 機械による自動補正 | |
| L/DSC/LW | 10円 / 枚 | 8円 / 枚 | ||
| 12円 / 枚 | 10円 / 枚 | |||
| 18円 / 枚 | 15円 / 枚 | プロによる手動補正 |
| プリントサイズ | 特徴 | 推奨画像ピクセル ※1 | 画像比率 |
|---|---|---|---|
|
L
|
一般的な写真のサイズです |
1051×1500px以上
(約150万画素) |
127÷89＝比率1.42 |
|
KG
|
ハガキサイズ L版より一回り大きい |
1205×1795px以上
(約200万画素) |
152÷102＝比率1.49 |
|
2L
|
集合写真によくつかわれるサイズ DVDケースと同じ位 |
1500×2102px以上
(約300万画素) |
178÷127＝比率1.4 |
|
DSC
|
コンパクトデジカメの画像比率4:3に合わせたサイズ |
1051×1405px以上
(約150万画素) |
119÷89＝比率1.33 |
|
LW
|
一眼レフカメラの画像比率3:2に合わせたサイズ |
1051×1570px以上
(約200万画素) |
133÷89＝比率1.49 |
|
6切 (254×203) |
横にした大学ノート(B5)よりタテが少し大きい |
2304×1728px以上
(約700万画素) |
254÷203＝比率1.25 |
|
6切ワイド (305×203) |
6切りより幅広のサイズ |
2304×1728px以上
(約800万画素) |
305÷254＝比率1.5 |
|
4切 (305×254) |
横にしたコピー用紙(A4)よりタテが少し大きい |
2560×1920px以上
(約1000万画素) |
305×254＝比率1.2 |
|
4切ワイド (365×254) |
4切より幅広のサイズ |
2832×2128px以上
(約1000万画素) |
365÷254＝比率1.43 |
|
ましかく
|
いま流行の正方形です |
1051×1051px以上
(約111万画素) |
89÷89＝比率1 |
※1 データのサイズが推奨画像ピクセル以下の場合、ご満足いただける品質に仕上がらない可能性がございます。
※2 画像比率説明
【例えば、画素数1051×1500pxの場合】
画像比率は 長辺1500px ÷ 短辺1051px = 1.42 となります。
これをLサイズでプリントする場合、Lサイズの印画紙比率が1.42であるため、ほぼカットされることなくプリントできます。
| 製造メーカー | 当社商品名 | メーカー商品名 | 裏面印字 (※当社管理番号も印字されます) |
| 特徴 | |||
| FUJICOLOR | 純正プリント(高級プリント) | エバービューティーペーパー (for Laser) |
|
|
(1)下記、「Ever-Beauty Paper」の特徴は共通で持ち合わています。 (2)「EVER-BEAUTY PAPER for LASER」 固有の特長・高照度レーザー露光適性の向上APC技術（Advanced Photoelectron Controlling Technology）を用いてD-MAXも含め、デジタルミニラボ「フロンティア」シリーズに最適の階調設計を行い、ハイライトからシャドーまで豊かな階調を実現しております。 |
|||
| FUJICOLOR | 純正プリント／純正プリント (職人仕上げ) |
エバービューティーペーパー | |
|
(1)褪色防止剤の劣化をいちだんと抑制する技術により、高品質画像の長期保存性を飛躍的に向上。 (2)ペーパーへの染料残留を減少、優れた白色度と，さらに抜けの良いハイライトを実現。 また、自然放射線によるカラーペーパーのカブリを抑制する技術により、未露光カラーペーパーの保存性が大幅に向上し，優れた白色度を長く持続。 (3)現像液の活性度による影響を受けにくくし、常に安定した発色濃度が得られます。 |
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| オリジナルプリント | オリジナルプリント | オリジナルペーパー | 無地 |
|
(1)アナログ露光からデジタル露光まで対応する優れた写真特性の国内有名メーカー印画紙。 (2)際立つ白さとクリアなハイライト描写を実現しました。 (3)乳剤（エマルジョン）組成の改善により、色再現性の良い鮮やかなプリントを得ることができます。 (4)潜像安定性の改良により、常に安定した高品質のプリントを得られます。 (5)シャドー階調バランス適正化により、自然で滑らかな階調表現を可能としました。 |
|||
写真の右下に、撮影日の日付を入れられます。画像によって、日付をお入れできない場合があります。
※1 当社の日付印字の指定は、画像データ内に保存してある情報（Exif情報）による日付印字の指定となります。
※2 日付情報が無い場合には、日付は入りません。
※3 日付なしの指定でも、オリジナル画像上にある日付は消すことができません。
※4 画面上の画像に日付が入っている場合に日付入りを選択されますと、二重に日付が印字されます。
※5 画像によっては日付をお入れできない場合があります。
用紙と写真の縦横比が違う場合、トリミング（余分な部分を切り落とし）して自動調整できます。
する
しない
トリミングを行いますと、ご注文された用紙サイズと画像データの比率が合わない場合は、用紙サイズの範囲からはみ出した部分はカットされます。カットせずにプリントしたい場合は、ご注文時に「しない」をご選択ください。（上下、もしくは左右に余白ができます。）文字入れ加工などはご注意ください。
写真を適正な色調に自動補正できます。
当社の色調補正は、ノーリツ「AccuSmart™」を採用、補正を「する」をご選択頂きました場合は、上記システムにより、写真の色調や明るさなど一括自動補正をさせて頂いておりますが、画像によりましては自動補正でも良好な色補正を再現できないケースもあります。元画像に近いお写真やお客様にて補正した写真は、補正を「しない」を選択してください。 写真をモニター上に表示しているビューアソフトによりましては、オリジナル画像に手を加えずに色調整し表示できるソフトがあるようですので、実際の画像データの色とモニター上の色に違いがある場合がございます。
| お届方法 | 送料（税込） | 備考 |
|---|---|---|
| ゆうメール | 110円 | カード払い対応 ポストにお届け 追跡番号なし お届け日が土曜日・日曜日・祝日の場合は翌平日のお届け ※1週間程かかる場合があります。 |
| ゆうパック | 660円 | カード・着払い・コンビニ後払い対応 直接手渡し 追跡番号あり 日曜日・祝日もお届け |
※日本郵便(株)のゆうメールは利用規定に従い、商品の紛失・盗難・事故、配達後の紛失・破損等について、商品の補償はできませんので、ご心配なお客様はゆうパックをお勧めいたします。
※お届け先の登録ミス・表札が出ていないなどの理由でお届けできなかった場合、再送付の費用をご負担いただくことがありますのでご注意ください。
※何枚ご注文でも、ゆうメールの価格は上記となりますがゆうメールにて1501枚を超える場合はゆうパックに変更して発送となります。(※差額送料は当社負担となります。)
※ゆうメールにて300枚を超えるご注文は複数に分けて発送しますが輸送事情により同時に届かない場合があります。
※4切/4切ワイドの発送は、ゆうパック（660円）のみとなります。（ゆうメールの送付可能な最大のサイズは長辺34cm以内、短辺25cm以内、厚さ3cm以内となるため）
| お届方法 | ご注文日（当日） | 1日目（翌日） | 2日目 | 3日目 | 4日目 | 5日目~ | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ゆうメール ゆうパック |
～10：59 | 発送 | お届け | ||||
| 11：00～ | 発送 | お届け | |||||
●当社製品は北海道(札幌市)からの発送となります。
●発送地の郵便番号は、「003-0030」となります。
●お届け日につきましてはあくまで目安となり、お届け日を保証するものではありません。
特に、お歳暮シーズン等物流が多い時期には1～2日程度の遅れが出る可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
※お届けまで1週間程かかる場合があります。
| お支払方法 | 手数料 | 対応ブランドとショップ |
| クレジットカード |
無料 |
|
| コンビニ後払い（GMO後払い） |
220円 (税込) |
【GMO後払い】 |
| 代金引換 |
330円 (税込) ※プリント代金が499円以下のご注文では440円(税込)かかります |
お届け時にお支払い頂きます。 ※商品受け取り時に、クレジットカード、デビットカードはご利用頂けません。 |
|
【GMO後払いについてのご注意】
「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
■GMO後払い決済を選択されますと与信審査を行います（審査時間5～30秒）
■GMO後払い決済の与信審査対象はご注文者となりますため、「払込票」はご注文者様へのお届けとなります。
■お支払い期限はご注文から2週間となっております。お支払い期限は請求書にも記載しております。 |
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メディア郵送サービスは、5/6（月）のご注文をもってサービスを終了させていただきます。
多くのお客様にご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2023年 ゴールデンウィーク期間中の発送日
| 受注日 | 4/27 木 |
4/28 金 |
4/29 土 |
4/30 日 |
5/1 月 |
5/2 火 |
5/3 水 |
5/4 木 |
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5/6 土 |
5/7 日 |
5/8 月 |
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| 発 送 日 |
ラッコ写真プリント | 4/27 | 4/28 | 5/1 | 5/2 | 5/5 | 5/6 | 5/8 | 5/9 | |||||
| ラッコブック | 5/1 | 5/2 | 5/6 | 5/9 | 5/10 | 5/11 | 5/12 | 5/13 | ||||||
配送に関するお問い合わせが増えています！
- ●ご住所は郵便番号・番地・建物名・部屋番号迄正確にご入力ください。
- ●ゆうメールは土日祝日の配達が無い為、お急ぎの場合はゆうパックをお勧めいたします。
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4/28 金 |
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5/2 火 |
5/3 水 |
5/4 木 |
5/5 金 |
5/6 土 |
5/7 日 |
5/8 月 |
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| 発 送 日 |
ラッコ写真プリント | 4/27 | 4/28 | 5/1 | 5/2 | 5/5 | 5/6 | 5/8 | 5/9 | |||||
| ラッコブック | 5/1 | 5/2 | 5/6 | 5/9 | 5/10 | 5/11 | 5/12 | 5/13 | ||||||
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- ●ご住所は郵便番号・番地・建物名・部屋番号迄正確にご入力ください。
- ●ゆうメールは土日祝日の配達が無い為、お急ぎの場合はゆうパックをお勧めいたします。
平素よりプリントラッコをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年賀状印刷・喪中のお取り扱いは2020年をもって終了させていただきました。
長らくのご愛顧ありがとうございました。
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4/28 金 |
4/29 土 |
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ラッコ写真プリント | 4/27 | 4/28 | 5/1 | 5/2 | 5/5 | 5/6 | 5/8 | 5/9 | |||||
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5/8 月 |
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ラッコ写真プリント | 4/27 | 4/28 | 5/1 | 5/2 | 5/5 | 5/6 | 5/8 | 5/9 | |||||
| ラッコブック | 5/1 | 5/2 | 5/6 | 5/9 | 5/10 | 5/11 | 5/12 | 5/13 | ||||||
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思い出を形に...あなただけの写真集
大切な方へのギフトにも
レジャー・トラベル
ウェディング
お誕生・成長記録
入学・卒業
ペット
大切な思い出の写真も、1年ごとの成長記録にもオススメです。
趣味の写真
ブログやインスタグラムの写真も手元に置いておけますよ。
ラッコBOOKライト
旅行の写真をお友達に焼き増ししたい…プリントアウトしたけどアルバム整理が面倒…そんな方にもおすすめです。
高品位の印刷物を少量数刷るのが得意なので、このお値段でフォトブックが作れちゃうんです!
-
印刷
フルカラーオンデマンド印刷
レーザー印刷機の一種で印刷面に独特の光沢があります。
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製本
無線とじ(くるみ製本)
背をのりで固めた背表紙がある本で一般的な書籍に見られる丈夫な製本方法です -
カバー
表紙カバーが付きます
しっとりとした風合いのマットコーティング紙です。
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あそび紙
表紙と本文の間に挟まれる紙です。
さらさらとした風合いの新鳥の子紙です。 (ページ数には含まれません)
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中表紙・奥付
中表紙(カバーをめくった部分)は当社オリジナルのプリント。奥付(最終ページ)にはフォトブックのタイトル・サブタイトルが入ります。
文庫本
148㎜×105㎜
| ページ数 | 価格 | キャンペーン価格 |
| 36ページ | 378円 | 378円 |
| 48ページ | 518円 | 518円 |
| 72ページ | 628円 | 628円 |
| 96ページ | 738円 | 738円 |
A5スクエア
146㎜×148㎜
| ページ数 | 価格 | キャンペーン価格 |
| 36ページ | 478円 | 478円 |
| 48ページ | 628円 | 628円 |
| 72ページ | 738円 | 738円 |
| 96ページ | 848円 | 848円 |
A5
210㎜×148㎜
| ページ数 | 価格 | キャンペーン価格 |
| 32ページ | 678円 | 678円 |
| 48ページ | 738円 | 738円 |
| 72ページ | 848円 | 848円 |
| 96ページ | 958円 | 958円 |
ラッコBOOKアート
オリジナルのアート表紙が選べます
ラッコBookアートは2ページ単位で増やせます! (※最大100ページまで)
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印刷
フルカラーオンデマンド印刷
レーザー印刷機の一種で印刷面に独特の光沢があります。
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製本
無線とじ(くるみ製本)
背をのりで固めた背表紙がある本で一般的な書籍に見られる丈夫な製本方法です -
表紙
キメ細かい凹凸のある、写真プリントにも使われる半光沢紙。
さらさらした手触りで発色のいい紙です
-
本文用紙
なめらかで発色に優れた
アート用光沢紙です。
150スクエア M
146mm × 148mm
| ページ数 | 価格 | キャンペーン価格 (30%OFF!) |
| 20ページ | 680円 | 680円 |
| 追加ページ （最大100ページまで） |
34円 / 2ページ | 34円 / 2ページ |
200スクエア L
197mm × 200mm
| ページ数 | 価格 | キャンペーン価格 (30%OFF!) |
| 20ページ | 980円 | 980円 |
| 追加ページ （最大100ページまで） |
49円 / 2ページ | 49円 / 2ページ |
| ゆうメール | ゆうパック | |
| 金額 | 110円 | 660円 |
| お支払方法 | 手数料 | 対応ブランドとショップ |
| クレジットカード | 無料 |  |
| コンビニ後払い | 220円 |  |
【運営会社 (株)キャッチボール 連絡先】TEL(代表):03-4326-3600 受付時間 9:00〜18:00 年中無休(年末年始除く)
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。 (※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。） ●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。 ●商品到着と請求書の到着は別になります。 ●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。 ●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。 ●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。 ●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。 ●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。 ●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。 ●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、楽天BOX受取り また転送依頼することはできません。 ●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。 |
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| 代金引換 | 330円 | お届け時にお支払い頂きます。 |
●商品は注文から4営業日後出荷となります。
●発送後の到着目安は、ゆうメールの場合は3～5日後(土日祝日を除く)、ゆうパックの場合は2日後(変動する場合がございます)になります。
●ただし、交通状況や天候、システム上のトラブルが発生した場合、配送が遅延する場合がございます。何卒ご了承ください。
●当社製品は北海道(札幌市)からの発送となります。
●発送地の郵便番号は、「003-0030」となります。
●お届け日につきましてはあくまで目安となり、お届け日を保証するものではありません。
特に、お歳暮シーズン等物流が多い時期には1～2日程度の遅れが出る可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
| 会員登録について | |
| 会員になりたいのですが会員登録は無料ですか？ | はい、会員登録にかかる費用は一切ございません。 |
| パスワードを忘れてしまいログインできなくなりました |
パスワードを忘れてしまった場合は、お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください。 パスワード再発行依頼をする(メールフォームが開きます) |
| 商品・ご注文について | |
| アップロードした画像の色調調整はしてもらえますか？ |
それぞれの出力機による自動画像補正を行っております。
人の手による補正は行っておりません。 逆光や異種光源などお客様が意図して撮影した場合は、自動補正により風合いが変わる可能性もございます。 自動補正を希望しない場合はメールにてお申し付け下さい。 |
| CD-ROMやDVD-ROMの画像で作成してもらうことは可能ですか？ | ラッコブックはお客様がパソコンからアップロードされた画像でのみ作成可能となります。恐れ入りますがパソコン上でのご注文をお願いいたします。 |
| ラッコブックにて写真を入れたくないページがあるのですが・・・ | 文字のみのページを作成することはできません。最低でも1枚分写真データが必要となります。あらかじめご了承ください。 |
| 商品が届いたのですが、注文時のプレビュー画面で見た色と仕上がりが違います | プレビュー画面の色と実際の印刷作業時では色の再現方法が異なるため、仕上がりがすべて同じ色見にはならない場合がございます。恐れ入りますが何卒ご了承ください。 |
| どのような画像ファイルを用意すればいいですか？ | 使用可能な画像ファイル形式はJPEGファイルのみになります。また、画像サイズは1024×768ピクセル以上を推奨します。 |
| デジカメやスマホで撮影した画像以外も使用できますか？ |
JPEG形式ファイルであれば使用可能です。 ただし、公序良俗に反する画像、あるいは第三者の肖像権や著作権を侵す画像は使用できません。 たとえば、以下のような画像がアップロードされた場合のご注文はお断りしております。 ・有名人や著名人などの画像 ・キャラクターや商標、ロゴ、イラストや絵画などの他人の著作物 ・Webサイトなどからダウンロードされた転用画像 ・猥褻画像、暴力的な描写の画像 |
| 注文後のキャンセルはできますか？ | 申し訳ございません。ご注文後の変更やキャンセルは一切お受けできませんので、必ずご注文内容をご確認のうえご注文を確定してください。 |
| お支払いについて | |
| 支払い方法の種類はいくつありますか？ |
お支払方法はクレジットカード、コンビニ後払い、代金引換の3種類がございます。 ※ コンビニ後払い・代金引換の場合は別途手数料がかかります。 |
| 支払い方法の変更は可能ですか？ | 申し訳ございませんが、お支払方法の変更はできません。あらかじめご了承ください。 |
| コンビニでの支払いはどのようにするのですか？ |
商品とは別にコンビニ後払いドットコム社より払込用紙が郵送されてきます。 払込伝票を記載の期日までに、お近くのコンビニにご提出いただき、お支払いをお願いいたします。 記載の期日を過ぎた場合、その用紙では振り込みできなくなりますのでご連絡ください。再発行には手数料300円に加え遅延延滞金が発生しますので、あらかじめご了承ください。 ※傷や折れなどでバーコードが読めない場合がございます。お取り扱いにはご注意ください。 ※お支払い完了後にメールが送信されますので、ご確認いただき控えは2ヵ月ほどは保管して下さい。 お支払期限を一定期間過ぎますとログイン及び新規ご注文ができなくなります。 未納状態が長く続き、弊社が悪質な未納状況であると判断をした場合には、警察に被害届けを出させていただきますのでご容赦ください。 |
| コンビニ払込票を紛失・汚損しました。 |
コンビニ払込票再発行につきましては、郵送料をご自身でご負担していただきます。お客様ご自身の住所・氏名を記入して84円切手を貼った返信用の封筒を下記弊社住所あてにご郵送ください。なお、再発行には手数料300円がかかります。また、支払日を過ぎますと遅延延滞金が発生しますのであらかじめご了承ください。 なお、該当のご注文番号を記入した紙を同封してお送りくださいますようお願い申し上げます。
〒003-0030 |
| 納期や配送・送料について | |
| 注文したのですが商品はいつごろ届きますか？ |
注文から4営業日後出荷となります。 発送後の到着目安は、ゆうメールの場合は3～5日後(土日祝日を除く)、ゆうパックの場合は2日後(変動する場合がございます)になります。 ※ ただし、交通状況や天候、システム上のトラブルが発生した場合、配送が遅延する場合がございます。何卒ご了承ください。 ※フォトブックは北海道工場（札幌市）からの発送となります。 |
| 送料はいくらですか？ |
ゆうメールは110円/税込、ゆうパックは660円/税込です。 ※ 送料は全国一律です。 ※ 2冊以上の場合はゆうパックで発送となります |
| お届け日や時間帯の指定は可能ですか？ | お届け日や時間帯の指定はできません。あらかじめご了承ください。 |
| 配送会社は指定できますか？ | お客様からの配送会社の指定は受付できません。ゆうメール、ゆうパックにてお届けいたします。 |
| 海外発送は可能ですか？ | 申し訳ございませんが、発送は日本国内のみとなります。 |
| 複数の注文をまとめて発送してくれますか。 |
複数のご注文をひとつにまとめる事はできません。 誠に申し訳ございませんが、送料や手数料はご注文ごとに発生いたします。 |
| その他について | |
| 届いた商品に不備があったので返品したい。また、返金してほしい。 |
返品の際は商品ご到着時の状態のままご返送ください。ただし、下記の場合は返品・返金・交換をお受けできません。 ・商品到着後10日以上を経過していた場合。 ・お客様側での商品破損が生じたと判断した場合。 商品の返送先は以下になります。必ず着払いにてご返送願います。
〒003-0030 |
| 商品が届きません |
以下２点の可能性があります。ご確認ください。
■注文が完了していない
■ご登録内容に誤りがある |
| 保管の際の注意点は？ |
高温・多湿になる場所で長時間保管されると製品が劣化する可能性があります。 また、直射日光が当たると退色する可能性があります。 保管される際には高温・多湿になる場所や直射日光の当たる場所を避けてください。 |
| 編集中のラッコブックの保存期間は？ |
作成途中のフォトブックを2週間一時保存する事ができます。 保存期間内は常時再編集可能です。再編集後保存をかけますと再度、保存期間は2週間に延長されます。 |
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