プリントラッコカレンダー
会員になりたいのですが会員登録は無料ですか? はい、会員登録にかかる費用は一切ございません。
パスワードを忘れてしまいログインできなくなりました パスワードを忘れてしまった場合は、お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください。
フォトカレンダーはどのような仕上がりになりますか? フォトカレンダーには銀塩写真仕上げとインクジェット仕上げの2タイプがあります。
銀塩写真タイプは高品質で耐久性に優れた銀塩プリントで出力しています。
インクジェットタイプは色再現性に優れたインクジェット紙を使用しています。
アップロードした画像の色調調整はしてもらえますか? お客様がアップロードされた画像の色調調整は行っておりません。画像補正が必要な場合はアップロードされる前に画像編集ソフトなどで調整することをおすすめいたします。
シート/壁掛けタイプで写真を2枚以上使用することは可能ですか? 恐れ入りますが、シート・壁掛けタイプで使用できる写真は1枚のみとなっております。ご了承ください。
フォトカレンダーの開始月は決まっていますか? 時期に応じて開始月が変化します。
どのような画像ファイルを用意すればいいですか? 使用可能な画像ファイル形式はJPEGファイルのみになります。
また、画像サイズは1024×768ピクセル以上を推奨します。
デジカメやスマホで撮影した画像以外も使用できますか? JPEG形式ファイルであれば使用可能です。
ただし、公序良俗に反する画像、あるいは第三者の肖像権や著作権を侵す画像は使用できません。

たとえば、以下のような画像がアップロードされた場合のご注文はお断りしております。

・有名人や著名人などの画像
・キャラクターや商標、ロゴ、イラストや絵画などの他人の著作物
・Webサイトなどからダウンロードされた転用画像
・猥褻画像、暴力的な描写の画像
フォトカレンダー上に文字やタイトルテキストを自由に入れることは可能ですか? 申し訳ございませんが、フォトカレンダーでは自由にテキストを入れることはできません。
注文後のキャンセルはできますか? 申し訳ございません。ご注文後の変更やキャンセルは一切お受けできませんので、必ずご注文内容をご確認のうえご注文を確定してください。
支払い方法の種類はいくつありますか? お支払方法はクレジットカード、コンビニ決済、FLET'Sまとめて支払い、代金引換の3種類がございます。
※ コンビニ決済・FLET'Sまとめて支払い・代金引換の場合は別途手数料がかかります。
支払い方法の変更は可能ですか? 申し訳ございませんが、お支払方法の変更はできません。あらかじめご了承ください。
注文したのですが商品はいつごろ届きますか? フォトカレンダーはご注文受付日から3営業日後(土日祝祭日除く)に工場より出荷いたします。
発送後の到着目安は、メール便の場合は3~5日後、ゆうパック・レターパックの場合は2~3日後になります。
※ ただし、交通状況や天候、システム上のトラブルが発生した場合、配送が遅延する場合がございます。何卒ご了承ください。
送料はいくらですか? メール便は200円/税抜、ゆうパック・レターパックは500円/税抜です。
※ 送料は全国一律です。
お届け日や時間帯の指定は可能ですか? お届け日や時間帯の指定はできません。あらかじめご了承ください。
配送会社は指定できますか? お客様からの配送会社の指定は受付できません。メール便はゆうメールにてお届けいたします。
海外発送は可能ですか? 申し訳ございませんが、発送は日本国内のみとなります。
複数配送はお届け先ごとに商品の数量は指定できますか。 「配送先」画面にて配送先ご住所毎に、冊数を入力して下さい。
1つの宛先につき最大100冊まで指定可能となっております
同一商品を複数の宛先に送ることはできますか? 「クレジットカード」での決済時のみ、複数のお届け先に送ることができます。(1回のご注文で最大50件まで、ご指定いただけます。)
※異なるデザインを一緒に注文することはできません。
複数の注文をまとめて発送してくれますか。 複数のご注文をひとつにまとめる事はできません。
誠に申し訳ございませんが、送料や手数料はご注文ごとに発生いたします。
届いた商品に不備があったので返品したい。また、返金してほしい。 返品の際は商品ご到着時の状態のままご返送ください。ただし、下記の場合は返品・返金・交換をお受けできません。

・商品到着後10日以上を経過していた場合。
・お客様側での商品破損が生じたと判断した場合。

商品の返送先は以下になります。必ず着払いにてご返送願います。

〒003-0030
北海道札幌市白石区流通センター6丁目1-15
北菱フォト株式会社

返品いただいた商品の確認後、弊社の不備と認められた場合は全額ご返金いたします。
商品が届きません 以下2点の可能性があります。ご確認ください。

■注文が完了していない
「マイページ」に注文履歴がない場合は、注文が完了しておりません。
お手数ですが最初から注文をやりなおしてください。

■ご登録内容に誤りがある
登録住所をご確認の上、お問い合わせフォームからご連絡ください。
(ご登録情報のみを変更されましても、すでにご注文の分には反映されません。)

※メール便はポスト投函となりますので、個人情報保護の観点からお届け先情報に疑問がある場合は返品されます。
受取人様の居住確認ができない(日本郵政へ居住登録をしていない)場合も返品されます。
※帰省などで一時的に滞在する住所をお届け先に指定する際は、居住されている方のお名前か様方をご入力くださいますようお願い致します。 または至急お近くの郵便局へ居住届けを出して下さい。

<郵便番号の間違い>
郵便番号ごとに仕分けされますので、間違いがある場合は違う営業所に配送される可能性がございます。

<市町村地名の記載もれ>
郵便番号で確認できる場合もございますが、原則として返品されます。

<部屋番号の記載もれ>
返品されます。

<表札違い>
表札の名前が違う場合は「○○様方」と記載してください。

<お届け先が会社の場合>
社名まで記載が必要となります。
保管の際の注意点は? 高温・多湿になる場所で長時間保管されると製品が劣化する可能性があります。
また、直射日光が当たると退色する可能性があります。
保管される際には高温・多湿になる場所や直射日光の当たる場所を避けてください。